מעקב COD — גוביינא

גוביינא (COD — Cash on Delivery) היא כסף — מזומן או שיק — שהשליח אוסף מהנמען בעת המסירה. חברת לוגיסטיקה שמטפלת באלפי גוביינות ביום צריכה לדעת בכל רגע: כמה כסף יש בידי כל שליח, מה כבר נקלט בכספת, ומה כבר הוחזר לשולח. זו בדיוק העבודה של מסך מעקב הגוביינא ב-/cod-tracking.

כל הסכומים נשמרים באגורות (5000 = ₪50.00) ומוצגים בשקלים.

כל גוביינא נמצאת באחד מהסטטוסים הבאים, שמתקדמים רק קדימה:

טרם נגבתה            המשלוח עדיין לא נמסר
בידי השליח           השליח גבה את הכסף ומחזיק בו
בהמתנה לקליטה בכספת  הכסף הגיע למשרד, טרם נספר ננעל
נקלטה בכספת          נספר ונעל בכספת
בדרכה ללקוח          הכסף בדרך חזרה לשולח
הוחזרה               השולח קיבל את כספו  (המסלול הושלם)

סטטוסי קצה נוספים, לסגירת מקרים חריגים:

• אובדן — הכסף נעלם (תאונה / גניבה). ניתן עדיין לעבור ממנו ל"לקוח זוכה".
• לקוח זוכה — זיכוי השולח על סכום שאבד (מחיקה).
• קוזז משליח — הסכום נוכה מתשלום השליח שנשא באחריות.
• אושר ללא גוביינא — הוחלט בדיעבד שלא נדרשת גבייה (למשל, שולם בכרטיס).
• בוטלה — המשלוח בוטל וחוזה הגבייה בטל.

מסך הגוביינא מחולק ללשוניות:

• מעקב גוביינא — הטבלה הראשית: ברקוד, שולח, סכום, סוג, סטטוס אסופה (ניתן לעדכון בלחיצה), שליח, וסטטוס המשלוח. עם סינון, חיפוש וסיכום סכום כולל.
• שליחים — סיכום כמה כסף כל שליח מחזיק כרגע (סטטוס "בידי השליח").
• לקוחות — סיכום פר-שולח: כמה אצל השליח, כמה בכספת, כמה בדרך — וסה״כ.
• מפה — תצוגה גאוגרפית של נקודות הגוביינא.

כשמשלוח מסונכרן מ-Lionwheel, רשומת הגוביינא נוצרת ומתעדכנת אוטומטית. המערכת מקדמת את סטטוס האסופה לסטטוס המינימלי הבטוח לפי הסיגנלים מהספק:

1. המשלוח נמסר → "בידי השליח".
2. הספק מדווח שהשליח החזיר את הכסף → "נקלטה בכספת".
3. הספק מדווח שהכסף נקלט בחברה → "הוחזרה".

סנכרון ידני זמין מהמסך: "סנכרון" (לכל הרשומות הנבחרות / כל הפתוחות) ו"סנכרון לפי מספרי משלוח" (הדבקת ברקודים).

הזדכות היא אצווה שבה שליח מוסר את הכסף שאסף — והמערכת מאמתת אותו. הזרימה:

1. השליח מגיש (מאפליקציית הנהג) את המזומן והשיקים שברשותו, עם צילום ו-הערות.
2. נוצרת רשומת הזדכות במצב "ממתינה לאישור", המקשרת את רשומות הגוביינא הרלוונטיות.
3. איש צוות סופר ומאשר — או רושם פער בין המוצהר לנספר בפועל.
4. לאחר האישור, כל הגוביינות באצווה עוברות לסטטוס "נקלטה בכספת", והפעולה נרשמת ביומן.

ההזדכות מפרידה בין מזומן לשיקים (סכום + מספר שיקים), ושומרת את הסכום המוצהר, הנספר, והפער — לתיעוד מלא.

בכרטיס כל לקוח מוצג סיכום הגוביינות הפתוחות שלו, מקובץ לפי סטטוס — כך שתמיד ברור כמה כסף "תלוי" עבור כל שולח. ראו ניהול לקוחות.