ניהול משלוחים

יוצרים משלוח בודד מ-/shipments בלחיצה על "יצירת משלוח". השדות החובה הם פרטי הנמען — שם, טלפון, עיר, רחוב ומספר — ושיוך ללקוח (השולח). שאר השדות אופציונליים:

• גוביינא — סכום לגבייה במסירה וסוג (מזומן / שיק).
• חבילות — מספר החבילות במשלוח (ברירת מחדל 1).
• דחיפות — REGULAR / EXPRESS / URGENT.
• משקל, מחיר, מספר מסמך, הערות, והערות מסירה לשליח.
• פרטי מקור — ממולאים אוטומטית מכתובת העסק של הלקוח, וניתנים לעריכה.
• השאר ליד הדלת, משלוח דו-כיווני, ושדות מותאמים פר-טננט.

הברקוד נוצר אוטומטית (או מוזן ידנית) והוא ייחודי. בסיום ניתן להדפיס מדבקה מיד.

ייבוא מרובה (Excel / CSV)#

לכמות גדולה — /shipments/import. מעלים קובץ Excel/CSV; המערכת ממפה את הכותרות אוטומטית (מזהה עשרות וריאציות לכל שדה) ומאפשרת תצוגה מקדימה לפני האישור. ניתן להוריד תבנית מוכנה עם כל העמודות הנתמכות.

לכל משלוח סטטוס יחיד שמתאר את מיקומו במסלול. כשספק שילוח מחובר, הסטטוס מתעדכן אוטומטית מ-webhooks; אפשר גם לשנות ידנית מתוך כרטיס המשלוח.

UNASSIGNED    משלוח חדש            (טרם שובץ)
ASSIGNED      שובץ לשליח איסוף
ACTIVE        נאסף                 (בדרך למיון)
IN_INVENTORY  נקלט במחסן
OUT_INVENTORY יצא להפצה
IN_TRANSFER   בהעברה               (בין מוקדים)
COMPLETED     הושלם / נמסר
FAILED        נכשל   →  UNDELIVERABLE  נכשל סופית
CANCELED      בוטל

• DELIVERED_PENDING_RETURN ("נמסר") — במשלוח דו-כיווני, המסירה הושלמה אך ההחזרה עדיין בדרך.
• IN_INVENTORY / OUT_INVENTORY / IN_TRANSFER — סטטוסי מחסן שהם הרחבה של Shipnest; הם נדחפים גם ל-Lionwheel. ראו אינטגרציית Lionwheel.
• סטטוס תפעולי — בנוסף לסטטוס המסירה, אפשר להגדיר סטטוסים תפעוליים מותאמים פר-טננט (ב-הגדרות → סטטוסי תפעול).

רשימת המשלוחים נתמכת בסינון מרובה-בחירה לפי:

• סטטוס — כולל סטטוסי תפעול מותאמים.
• לקוח / שולח, עיר יעד, שליח מסירה (כולל "לא משובץ").
• אזור הפצה (כולל "ללא אזור הפצה").
• סוג משימה — איסוף / מסירה / כפולה.

החיפוש החופשי סורק ברקוד, טלפון, עיר ורחוב יעד, שם שולח, ומזהי משימה של ספקים — באמצעות אינדקסים מהירים. לסינון לפי טווח תאריכים, השתמשו בתצוגת הדוחות.

מסמנים שורות בעזרת ה-checkbox, וסרגל הפעולות נפתח. הפעולות הזמינות:

• שיוך שליח — שיבוץ שליח לכל המשלוחים שנבחרו בבת אחת.
• יעד שבת / יעד אקספרס — קביעת מועד יעד מרוכזת.
• הוספה לליקוט, קביעת תווית צבע, שכפול.
• סנכרון מ-Lionwheel — משיכת מצב עדכני לכל הנבחרים.
• הדפסת מדבקות לכל הנבחרים.
• מחיקה (רכה) ושחזור מסל המחזור.

עמוד הסריקה /shipments/scan מיועד לעבודה מהירה עם סורק USB או מצלמת הטלפון, בשני מצבים:

1. קליטה במחסן — כל סריקה מסמנת את המשלוח כ"נקלט במחסן" ומכריזה קולית את האזור (כדי לכוון למיון הנכון).
2. שיבוץ שליח מסירה — בוחרים שליח, וכל סריקה משייכת אליו את המשלוח. למשלוחים של שליחי-קבלן, המערכת משדרת אוטומטית למערכת החיצונית.

כל סריקה מציגה משוב מיידי (צליל הצלחה / התראת טעות מיון) והיסטוריית סריקות עם חותמת זמן.

לחיצה על שורה פותחת מגירת פרטים מלאה הכוללת:

• סטטוס (ניתן לעריכה), פרטי נמען ומקור, פריטי הזמנה, ופרטי המשלוח.
• ביקורים — איסוף / מסירה / החזרה, עם השליח והתזמון של כל אחד.
• תמחור — עלות איסוף ומסירה, תוספות, ורווח.
• ציר זמן פעילות — כל פעולה (יצירה, שינוי סטטוס, שיוך, סנכרון) עם המבצע והזמן.
• מסרונים — אקורדיון נפרד עם כל ההודעות שנשלחו/התקבלו עבור המשלוח.
• תמונות — אישורי מסירה (POD) ותמונות תפעוליות.

כפתור בכותרת כרטיס המשלוח פותח את תיק המשלוח — ציר זמן אחד שמרכז את כל מה שנאמר ונעשה סביב המשלוח, ולא רק את הפעולות שהמערכת ביצעה:

• שיחות — הודעות מקבוצות הלקוחות, השליחים והמחסן שמזכירות את מספר המשלוח.
• בירורי בוט — כל שאלה שהבוט שאל בשם צד אחד, והתשובה שחזרה (או העובדה שלא חזרה).
• התראות — הערות שהבוט השאיר לצוות, ומחלוקות על מסירה.
• ניסיונות מסירה — הביקורים עצמם, כעוגן לציר הזמן.

התיק מסונן לפי סוג, מקובץ לפי יום, ומכל פריט שמקורו בשיחה אפשר לקפוץ לשיחה המלאה ב-inbox.

לכל משלוח יש שני קישורים ציבוריים, ותפריט "קישורים" בכרטיס המשלוח (וגם בפורטל הלקוחות) מעתיק כל אחד מהם ללוח. הם נבדלים במה שהם חושפים — ולא בכדִי.

• קישור אישי לנמען — /tracking/{מזהה} ו-/validate/{מזהה}. המזהה הוא מפתח אקראי וייחודי למשלוח, ולכן הקישור נשלח רק לנמען עצמו (בדרך כלל ב-WhatsApp דרך טריגר, עם המשתנים {{tracking_url}} ו-{{validation_url}}). הוא חושף את הכתובת המלאה, את שם הנמען ואת המפה, ומאפשר עדכון פרטי מסירה (קומה, דירה, הערות).
• קישור גנרי לדיוור — /tracking/{ברקוד}. אפשר להרכיב אותו לבד מתוך מספר המשלוח שכבר יש לכם, בלי לקרוא ל-API — למשל במיזוג-דואר במייל. הוא מציג מצב המשלוח, עיר היעד וצפי הגעה בלבד.

כפתור "הורדת Excel" מייצא את השורות המסוננות הנוכחיות. הקובץ מכבד את העמודות שבחרתם להציג ואת סדרן, מעוצב RTL, וכולל ברקוד, תאריך, לקוח, נמען, יעד, סטטוס, שליח, אזור, דחיפות, חבילות, גוביינא ושדות מותאמים.

מעבר לרשימה הראשית, יש תצוגות ייעודיות לזרימות עבודה ספציפיות:

שיבוץ איסופים#

/pickups — מסך ייעודי לשיבוץ שליחי איסוף למשימות פתוחות, עם קיבוץ לפי לקוח/אזור/עיר, שיוך מהיר (כולל בפעולה מרובה), וסינון לפי שליח, אזור וסוכן.

מפה#

/shipments/map — מפה גאוגרפית של המשלוחים, עם אותם סננים כמו הרשימה ועדכון בזמן אמת.

יעד שבת ויעד אקספרס#

/target-shabbat מרכז משלוחים לפי פרשת השבוע שאליה הם מיועדים (בורר פרשות, רשימת תיוג שבועית, סנכרון מ-Lionwheel)./target-express עושה אותו דבר לפי תאריכי יעד אקספרס.

פערי הפצה#

/distribution-gaps חושף משלוחים שמתעכבים — לפי לשוניות: פערי מסירה (מעבר לסף ימי עסקים), פערים קריטיים, יום אחרון להפצה, פערי איסוף, והחזרות/כפולות. את הספים מגדירים בהעדפות.

תמונת מחסן וסל מחזור#

/shipments/warehouse-view מציג בזמן אמת את המשלוחים שבמחסן, מקובצים לעגלות לפי אזור, עם קוד-צבע לפי גיל וכמות./recycle-bin מנהל משלוחים שנמחקו (שחזור או מחיקה לצמיתות; נשמרים 6 חודשים).